近年來，AI技術迅猛發展，大語言模型也成為了推動科技變革的重要引擎，DeepSeek作為其中“黑馬”，通過多領域、多任務的“泛化能力”引發了無數人的關注，幫助人們解決了各種問題。
如今，伴隨我公司業務拓展和產業升級，往期的服務模式已難以覆蓋客戶需求，為了提升服務客戶質量，我公司決定推出山東仁科AI助手！
山東仁科AI助手是基于DeepSeek-R1大語言模型打造的智能化AI交互平臺，該助手深度融合了多輪對話理解、精準意圖識別和動態知識檢索三大核心技術引擎，實現了企業服務的智能化升級。
① 提升了溝通效率：咨詢是連接企業與客戶的重要紐帶。人工在為客戶提供專業知識的同時也占用了一定時間，有了AI小助手，就算銷售旺季也不怕“占線”問題！
② 降低了客戶溝通成本：雙方在溝通問題時，可能因表述不準確/方言口音問題需雙方反復確認細節，增加溝通成本！有了AI小助手，可大大減少此類現象。
③ 為客戶提供個性化服務：山東仁科AI助手通過“數據智能+工業知識”重構服務體系，可為客戶提供智能、高效、個性化的服務。
客戶可在瀏覽器中輸入 b88x.cn 找到山東仁科公司官網，在首頁點擊【AI助手】即可訪問，方便快捷。
山東仁科AI助手-功能優勢
海量知識 丨AI知識庫系統
山東仁科AI助手擁有龐大的知識庫，深度整合了我公司各類產品核心數據：產品應用體系——包含操作指南、故障診斷流程及維護標準；安裝配置庫可覆蓋標準場景、特殊環境及定制化部署方案；數據傳輸中樞集成4G/WiFi/藍牙等多種通信協議解析；產品的技術參數等，依托強大的語義解析與推理能力可滿足客戶多元化需求。
徹底消除服務通道擁塞風險
山東仁科AI助手可智能調配服務資源，同時承載萬級并發咨詢，在短時間內完成客戶咨詢信息的接收、分析和響應，實現即時服務，尤其在緊急情況下，它可以立即提供緊急技術問題的診斷和方案，解決高峰期人工繁忙的問題，徹底消除服務通道擁塞風險，節省客戶寶貴時間。
7×24小時不間斷服務
傳統的人工客服受限于工作時間，無法做到隨時在線為客戶提供服務。山東仁科AI助手打破了時間限制，可實現全天候服務，解決了傳統服務模式下長期存在的"服務真空期"問題。在非人工工作時間內，客戶可以通過山東仁科AI助手獲取解決方案，減少損失。
便捷交互丨操作方便
山東仁科AI助手使用方便，界面簡潔直觀，客戶無需掌握復雜的操作技巧，只需在輸入框中輸入問題，就可得到答案。這種 直接便捷的交互方式，極大地降低了客戶溝通成本，使得客戶能夠隨時隨地、輕松快捷地獲取幫助。
精準解答客戶問題
基于自然語言處理技術，山東仁科AI助手展現出卓越的問題解決能力。它能夠深入理解客戶問題，分其語義和意圖，提供針對性、標準化答案，不受個人經驗和知識水平限制，始終保持專業準確。針對不同客戶的問題，山東仁科AI助手可以提供故障原因、處理步驟、預防建議等。
構建"問題-答案"的最短路徑
山東仁科AI助手可通過大數據分析提煉出客戶高頻率提問內容，并將其轉化為預設選項，展示在提問頁面，降低了客戶表達門檻，構建了“問題-答案”的直達路徑，讓用戶能夠更高效的獲取所需答案。
持續學習，優化答案
山東仁科AI助手具備持續學習的能力，在處理海量的咨詢問題時，它不僅是在幫助客戶解決問題，更是在不斷地學習和積累。這種基于實際交互數據的持續通過強化學習機制對模型進行優化迭代的方式，可有效提升該助手的服務能力，確保響應內容與實體產品迭代保持零時差同步更新。
服務客戶，篤信敏行
優質的服務是提升客戶體驗的的關鍵因素，山東仁科始終秉承“服務客戶，篤信敏行”的企業宗旨。通過整合人工服務體系與山東仁科AI助手構建智能化服務雙引擎架構，有效解決了傳統服務中存在的諸多痛點，為客戶提供了更為優質、高效的服務和專業、全面的指導。
